ITALIANO

(a) L’insegnamento intende fornire agli studenti conoscenze, metodi e strumenti utili a pianificare ed implementare strategie e politiche di marketing territoriale efficaci.

(b1) L’insegnamento, attraverso l’analisi dei principali modelli della letteratura e la discussione di case studies/realizzazione di project work, integra l’approccio teorico con le esperienze di impresa per delineare un percorso d’apprendimento finalizzato all’azione imprenditoriale e manageriale.

(b2) Nell’ambito dell’insegnamento vengono approfondite le conoscenze e le metodologie utili per la redazione di un piano di marketing territoriale, secondo una logica manageriale e consulenziale.

(c) Nell’ambito dell’insegnamento vengono organizzati – in collaborazione con imprese, policy-makers e altri stakeholders locali – progetti orientati alla soluzione di problematiche (reali o simulate), coerenti con l’ambito di riferimento della disciplina. La finalità è favorire le capacità di comunicazione degli studenti delle analisi effettuate e delle soluzioni elaborate in maniera professionale e/o consulenziale. Per ciascun progetto di marketing territoriale svolto vengono previsti incontri per la presentazione dei risultati ai docenti (ed eventualmente agli stakeholders territoriali), per favorire le capacità di comunicazione degli studenti.

(d) L’elaborazione dei case study, delle applicazioni guidate e dei project work avviene anche sulla base di report di aziende, enti pubblici, organizzazioni sovranazionali, così come di fonti originali della letteratura nazionale ed internazionale, al fine di sviluppare negli studenti capacità per una autonoma e critica interpretazione del materiale, nonché le abilità nel problem-solving.

- Philip Kotler, John T. Bowen, James C. Makens, "Marketing del turismo", Pearson. - Materiale fornito dal docente durante il corso tramite la piattaforma di Ateneo MTeams.

CONOSCENZA E CAPACITA' DI COMPRENSIONE Al termine dell'insegnamento, lo studente dovrà dimostrare una conoscenza almeno sufficiente degli argomenti indicati nel programma, unita alla capacità di comprendere e saper applicare, in maniera pertinente e critica, le teorie e i modelli concettuali di marketing territoriale. UTILIZZAZIONE DELLE CONOSCENZE E CAPACITA' DI COMPRENSIONE APPLICATE. Al termine dell'insegnamento, lo studente dovrà dimostrare capacità di pianificazione e implementazione di strategie e politiche di marketing territoriali efficaci. Inoltre, lo studente dovrà saper utilizzare le metodologie e gli strumenti di marketing territoriale per la risoluzione di problematiche reali. Ancora, lo studente dovrà essere in grado di redigere un Piano di Marketing Territoriale efficace in termini sia di contenuto sia di forma, nonché di presentarlo oralmente. CAPACITA' DI TRARRE CONCLUSIONI. Al termine dell'insegnamento, lo studente dovrà saper esaminare un business case (reale o simulato) inerente i temi di marketing territoriale, ipotizzando soluzioni coerenti. ABILITA' COMUNICATIVE. Al termine dell'insegnamento, Lo studente dovrà dimostrare di saper esporre le nozioni acquisite con linearità di pensiero, rigore logico e adeguata proprietà e padronanza del linguaggio tecnico. Inoltre, lo studente dovrà aver sviluppato le proprie abilità communicative per essere in grado di realizzare presentazioni scritte e oriali di business efficaci su temi di marketing territoriale in pwp, canva, prezi et alia. CAPACITA' DI APPRENDERE. Al termine dell'insegnamento, lo studente dovrà dimostrare di aver sviluppato capacità di apprendere -, ricercando ed utilizzando dati ed informazioni reali su territori, target e scenari competitivi - utili per procedere criticamente e autonomamente con la pianificazione di marketing territoriale.

Non vi sono prerequisiti

- Lezioni frontali e seminari tematici erogati in presenza in cui vengono privilegiate modalità interattive di apprendimento (gli studenti sono invitati a partecipare alla discussione con autonomia di giudizio, esprimendo idee, formulando domande, presentando esempi). - Testimonianze: imprenditori, manager, rappresentanti istituzionali, docenti universitari, professionisti di consolidata esperienza sono invitati a partecipare come relatori ospiti alla lezione, per approfondire, grazie alle loro esperienze imprenditoriali e professionali, specifici argomenti delle lezioni e/o presentando case history aziendali. - Analisi di case-study, Project work, Gruppi di lavoro: gli studenti sono organizzati in gruppi e affrontano l’analisi di case study nei quali vengono illustrate alcune situazioni critiche esemplificative delle tematiche oggetto dell’insegnamento; gli studenti in gruppo elaborano, simulando un intervento professionale e/o consulenziale, un Project Work nel quale, applicando i modelli teorici di riferimento e gli strumenti illustrati durante le lezioni frontali, espongono le analisi effettuate e le soluzioni proposte. - Simulazioni, Esercitazioni: Gli studenti, individualmente o organizzati in gruppo, risolvono esercitazioni che simulano problematiche operative connesse ai temi affrontati nell’ambito dell’insegnamento - Presentazioni ed esposizioni in aula: agli studenti viene chiesto di presentare, individualmente o in gruppo, i lavori effettuati (project work, esercitazioni, ecc.) utilizzando strumenti tipo Powerpoint o Prezi. - Studio individuale: agli studenti vengono suggeriti libri di testo, articoli di riviste scientifiche, siti web aziendali o istituzionali funzionali allo sviluppo di autonome capacità di apprendimento. - Per gli studenti iscritti al percorso PA 110 e lode sono previsti seminari, laboratori ed esercitazioni (individuali e di gruppo) sincroni e asincroni attraverso la piattaforma di Ateneo MTeams

La prova finale di esame per gli studenti che hanno seguito le lezioni consiste: - nella valutazione del/dei project work sviluppati nel corso delle lezioni (valutazione che è espressa in trentesimi e rappresenta il 50% del voto finale) - una prova scritta - con domande aperte - sulle teorie, i modelli e gli strumenti di marketing territoriale oggetto del programma (valutazione che è espressa in trentesimi e rappresenta il 50% del voto finale). Il punteggio minimo per il superamento dell’esame è pari a 18/30.

La prova di esame per gli studenti che NON hanno seguito le lezioni consiste in una prova scritta - con domande aperte - sulle teorie, i modelli e gli strumenti di marketing territoriale oggetto del programma e/o nell’analisi di un caso (consegnato dal docente in sede di esame) o nello svolgimento di esercizi esemplificativi delle tematiche delle lezioni. L’esame può essere superato solo nel caso in cui lo studente risponda in maniera sufficiente alle domande soglia (per conseguire un punteggio minimo di 18/30).

Il punteggio è determinato sulla base della corrispondenza tra gli esiti della prova orale e i descrittori degli obiettivi formativi. Nella formulazione del giudizio finale troveranno applicazione i criteri di valutazione seguenti: Mancato superamento dell'esame: il candidato dimostra di non aver acquisito una conoscenza almeno minima degli argomenti oggetto di esame. Da 18 a 20, livello sufficiente: Il candidato dimostra una conoscenza minima degli argomenti principali dell'insegnamento e del linguaggio tecnico. Da 21 a 23, livello pienamente sufficiente: il candidato dimostra una discreta conoscenza di base e dà prova di avere acquisito una sufficiente capacità di trattazione degli argomenti oggetto d'esame. Da 24 a 26, livello buono: il candidato dimostra una buona conoscenza degli argomenti trattati, una discreta proprietà di linguaggio e una buona capacità di applicare le conoscenze teoriche alla pratica. Da 27 A 29, livello molto buono: il candidato dimostra di avere acquisito una conoscenza molto buona e di esprimersi con evidente proprietà di linguaggio e capacità analitica. E' in grado di applicare in modo adeguato le conoscenze teoriche agli esempi sottoposti alla sua analisi. Da 30 a 30 e lode, livello ottimo: il candidato dimostra di avere acquisito ottima conoscenza della materia oggetto di esame, ottime anche la capacità logico-argomentativa, proprietà di linguaggio e capacità di analisi.

Per gli studenti iscritti nel Programma PA110 e lode le verifiche di apprendimento sono sempre in presenza, con i medesimi obiettivi formativi e metodi di verifica dell'apprendimento specificati per il corso generale per i frequentanti.

- Per le lezioni frontali il docente si avvale di slides che vengono messe a disposizione degli studenti insieme a documenti per l'approfondimento e la realizzazione dei progetti di gruppo nel corso dei laboratori di marketing tramite la piattaforma di Ateneo MTeams. La frequenza costante è necessaria per lo svolgimento dei laboratori di marketing. - Per gli studenti iscritti al percorso PA 110 e lode, la frequenza delle lezioni frontali non è obbligatoria, ancorché suggerita ove possibile. La didattica viene offerta attraverso materiale e lezioni a distanza (sincrone o asincrone) ed esercitazioni on line tramite la piattaforma di Ateneo MTeams.

Le principali tematiche affrontate riguardano: Parte I (3 CFU) - Il processo e l’evoluzione del marketing territoriale e turistico - La pianificazione di marketing territoriale e turistico. - Il processo di analisi del contesto, della concorrenza e del mercato; le ricerche di mercato e il comportamento dei clienti, con riferimento in particolare al settore turistico Parte II (3 CFU) - Le scelte strategiche di marketing territoriale e di marketing turistico: segmentazione, targeting e posizionamento. - Le politiche operative del marketing-mix: prodotto, prezzo, promozione e distribuzione; il branding. - Digital e SMM per il marketing territoriale e di marketing turistico. Parte III (2 CFU) - Il ruolo degli eventi e l'event marketing. - Le strategie di green marketing per il territorio, il turismo e lo sviluppo locale. - D&I nelle strategie per il territorio, il turismo

Italian

(a) This course will provide students with the frameworks, tools and techniques for developing a place marketing strategy in today’s global environment.

(b1) This course, through an interactive approach that emphasizes both discussions of theory and analysis of case studies/project work activities, provides students with knowledge and capabilities useful for managers and entrepreneurs.

(b2) The knowledge and methodologies useful for the preparation of a Place Marketing Plan will be examined.

(c) During classes, students will work on projects designed jointly with entrepreneurs, companies, policy-makers, and other local stakeholders. Students will be required to solve real or simulated problems. For each place marketing project carried out, meetings will be organized for the presentation of the results to the professors (and to other stakeholders), to foster students’ communication skills.

(d) During classes, students will have the opportunity to analyze reports of policy-makers, companies, government agencies, and international organizations, as well as the original sources of the national and international literature; this will allow improving students’ learning capabilities and their autonomous ability to judge, as well as their problem-solving capabilities.

- Philip Kotler, John T. Bowen, James C. Makens, "Marketing del turismo", Pearson. - Articles and additional material provided by the professor through the university platform MTeams.

KNOWLEDGE AND UNDERSTANDING. At the end of the course, the student must demonstrate at least a sufficient knowledge of the topics indicated in the syllabus. Moreover, the course will allow students to be able to describe, criticize and apply the most important theories and explanatory frameworks for the Place Marketing. APPLYING KNOWLEDGE AND UNDERSTANDING. At the end of the course, the student will be able to plan and implement place marketing strategies and place marketing policies, as well as, to use various analytical tools and methods to formulate appropriate place marketing strategies for the solution of real problems. Moreover, the student will be able to write a comprehensive Place Marketing Plan, which needs to be effective with reference both to its content and to its form, and to be able to present it orally. MAKING JUDGMENTS. At the end of the course, the student must demonstrate to be able to examine a business case about place marketing issues, finding possible solutions. COMMUNICATION SKILLS. At the end of the course, the student must develop communication abilities, in order to be able to create (pwp, canva, prezi et alia) presentations about place marketing issues. LEARNING SKILLS. At the end of the course, the student must demonstrate having developed learning abilities—by researching and using real data and information on territories, target audiences, and competitive scenarios—useful for proceeding critically and independently with place marketing planning.

None

- Ex-cathedra lessons: lectures and seminars delivered in person that emphasize interactive learning (i.e. students are encouraged to actively take part to the discussion during classes). - Guest speakers’ lectures: entrepreneurs, managers, professors and practitioners will be invited to deepen some topics useful for the course and to present case histories. - Analysis of case studies, project works and group assignments: students will be required to work in team in order to analyse case studies and to develop project works in order to enlighten specific topics of the course in practice. - Laboratories, Simulations: students will be asked to work independently, in pairs or as a part of small teams to solve business problems connected to topics developed during classes. - Class Presentations: Individually or as a part of a team, students will be required to prepare and deliver a persuasive presentation about topic of the course using logical arguments and tools such as Power Point or Prezi. This will allow students to going over the assigned problems and to discussing business cases. - Autonomous learning: Students will be provided with suggestions about integrative textbooks, articles from scientific journals, websites useful to develop autonomous ability to learn. - For students enrolled in the PA 110 e lode program, seminars, workshops, and practical exercises (both individual and group) are offered synchronously and asynchronously through the university platform MTeams.

For attending students final examinations consists in project work(s) (50% of the final mark) plus a written test (open questions) about place marketing theories, models and tools explained during classes (remaining 50% of the final mark). The minimum mark to pass the exam is 18/30.

For non-attending students, final examination will consist in a written test (open questions) about place marketing theories, models and tools explained during classes and/or in the analysis of a case study and/or in the solution of problems connected to the topic of the course. An exam is passed only if the student is able to correctly answer the threshold questions (to obtain minimum 18/30).

The following assessment criteria will be applied in formulating the final assessment: Failure to pass the exam: the candidate demonstrates that they have not acquired at least a minimum knowledge of the topics covered in the exam. From 18 to 20, sufficient level: The candidate demonstrates a minimum knowledge of the main topics of the course and technical language. From 21 to 23, fully satisfactory level: the candidate demonstrates a reasonable basic knowledge and shows that they have acquired a sufficient ability to deal with the topics covered in the exam. From 24 to 26, good level: the candidate demonstrates a good knowledge of the topics covered, a reasonable command of language, and a good ability to apply theoretical knowledge to practice. From 27 to 29, very good level: the candidate demonstrates very good knowledge and expresses themselves with evident language skills and analytical ability. They are able to adequately apply theoretical knowledge to the examples submitted for analysis. From 30 to 30 with honors, excellent level: the candidate demonstrates excellent knowledge of the subject matter, as well as excellent logical reasoning, language skills, and analytical abilities.

For the "PA 110 e lode” program, assessments are always conducted in person, with the same learning objectives and assessment methods specified for the attending students in the general course.

- During lectures, the instructor makes use of presentation slides, which are provided to students along with supplementary materials, through the university platforms MTeams, aimed at deepening their understanding and supporting the development of group projects within the Marketing Laboratory. Regular attendance is essential in order to actively participate in the activities of the Marketing Laboratory. - For students enrolled in the “PA 110 e lode” program, attendance at in-person lectures is not mandatory, although it is recommended when possible. Teaching is provided through online materials and distance learning (both synchronous and asynchronous), as well as online exercises delivered via the university platform MTeams..

The main topics covered include: Part I (3 CFU) - The process and evolution of place and tourism marketing - Place and tourism marketing planning - Context analysis, competition, and market analysis; market research and customer behavior, with particular reference to the tourism sector Part II (3 CFU) - Strategic choices of place marketing and tourist marketing: segmentation, targeting, and positioning - Operational policies of the marketing mix: product, price, promotion, and distribution; branding - Digital and SMM for place and tourism marketing Part III (2 CFU) - The role of events and event marketing - Green marketing strategies for place, tourism, and local development - D&I for place and tourism marketing strategies